Question 1

Quanto tempo dura a experiência Dia Completo e a que horas começa?

Accepted Answer

Aproximadamente 8 horas. Não trabalhamos com um horário rígido — a hora de início e de fim é combinada com o cliente. As opções Nascer do Sol ou Pôr do Sol começam mais cedo ou terminam mais tarde.

Question 2

O itinerário é fixo?

Accepted Answer

Não. Temos sugestões de percurso e pontos de interesse, mas o dia é sempre adaptado aos interesses do cliente, ao ritmo, ao estado do tempo e às condições da estrada.

Question 3

Onde fazem a recolha e o regresso?

Accepted Answer

A recolha e o regresso são combinados com o cliente, normalmente no hotel ou noutra zona acordada. As tours de cruzeiro têm encontro no Terminal de Cruzeiros do Funchal.

Question 4

Como funciona o preço?

Accepted Answer

Os preços são privados por viatura, com duas categorias de grupo: 1–4 pessoas e 5–7 pessoas. Nascer do Sol / Pôr do Sol é uma opção premium de horário. Os transfers têm duas opções: Expresso (50 €) e Rota Panorâmica (70 €).

Question 5

Como garantem o regresso ao navio?

Accepted Answer

O horário do navio é sempre a prioridade. Planeamos com margem de segurança para garantir o regresso antes da hora de embarque.

Question 6

O que está incluído?

Accepted Answer

Serviço privado por viatura, orientação local, planeamento flexível e água. As excursões de cruzeiro e os transfers incluem também um kit de boas-vindas. Almoço e entradas normalmente não estão incluídos, salvo acordo prévio.

Question 7

Aceitam alergias ou preferências alimentares?

Accepted Answer

Sim. Os pessoas podem partilhar alergias ou preferências alimentares no momento da reserva, para que os welcome items sejam adaptados.

Question 8

Quais são as condições de pagamento?

Accepted Answer

Preferimos pré-pagamento. Para parceiros aprovados, podem ser discutidas condições de faturação, normalmente até 30 dias.

Question 9

Qual é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Termos padrão de cancelamento e no-show podem ser partilhados e, sempre que razoável, alinhados com as políticas dos parceiros, uma vez confirmado o modelo.

Question 10

O que acontece em caso de mau tempo ou estradas cortadas?

Accepted Answer

O itinerário é ajustado para garantir segurança e qualidade da experiência, e propomos sempre um Plano B sempre que necessário. Em caso de perturbação grande, as alternativas são discutidas com o hóspede ou parceiro.

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Perguntas Frequentes